2020 国际人工智能大会腾讯论坛于 7 月 10 日拉开帷幕。腾讯高档履行副总裁、云与才智工业工作群总裁汤道生进行了开场致辞。汤道生表明，人工智能是新基建的中心技能之一，也是工业互联网的“中央处理器”。在 AI 的工业和技能开展趋势方面，他以为，AI 将开掘工业新价值、催生工业新形态，AI 与 5G、云、物联网等技能深度交融，将打造工业新动能。

2017 年，腾讯正式提出 AI in All 战略，搭建了以人工智能实验室矩阵和前沿科技实验室矩阵为“双引擎”驱动，以“两张网”为双轮的 AI 战舰，并构成了“技能-渠道-场景”三层结构的 AI 布局。技能层，腾讯经过两大实验室矩阵进行技能才干储藏；渠道层，经过腾讯云、云启工业生态渠道等，对外敞开 AI 才干，打造 AI 生态；场景层，从内部场景使用不断向外部工业化场景落地延伸，并结合场景打造产品化才干。

现在，腾讯为工业制作、医疗、政务、文旅、金融等职业，供给了 90 多种互联网解决计划，其间 80% 用到了人工智能技能。别的，腾讯也在活跃布局“新基建”，此前腾讯出资 450 亿的腾讯长三角人工智能超算中心和工业基地已在上海松江区开工建造。

人工智能是新基建的中心技能之一，也是工业互联网的“中央处理器”。 在讲演中，汤道生表明，人工智能可以优化出产和服务流程，提高人均产值，优化本钱结构，助力降本增效，发掘工业新价值；人工智能让机器有了自己的“视觉”、“听觉”，乃至是“嗅觉”， 将催生工业新形态。

别的，汤道生以为，AI 与 5G、云、物联网等技能深度交融，将打造工业新动能。他表明，AI完结了数据的收集和处理，但数字作为出产要素在经济中发挥作用，还需求传输、存储等技能。人工智能需求和云、5G、区块链、物联网等技能交融开展，才干构成完好的“工业驱动链”。

在讲演最终，汤道生表明，腾讯将以技能探究、渠道敞开和场景落地为中心，来推进 AI 的开展。未来，腾讯将持续敞开才干、建造生态，也期望有更多的同伴一同参加，让AI惠及更多工业。

以下为汤道生讲演全文：

敬重的上海市政府领导、高文院士、龚克院长、赵琛所长，各位嘉宾：

咱们下午好。欢迎来到国际人工智能大会腾讯论坛。本年的大会，咱们用许多AI的方法，来评论AI的开展，AI同传、虚拟展厅……这些都展示了人工智能对咱们日子的改动。

曩昔几年，上海的人工智能开展迅猛：在前沿技能研讨上，智能芯片、软件结构等中心技能不断打破；AI场景使用上，人工智能在医疗、教育、文旅、金融、城市办理等各范畴全面落地。人工智能的“上海计划”，带来了工业、人才、资源的集合，人工智能的“上海高地”正在构成。

上海也是腾讯AI开展的重镇。在前沿技能上，落地于上海的优图实验室，专心于核算机视觉研讨，具有超越800项专利；在基础设施上，咱们出资450亿，在松江建造长三角人工智能超算中心和工业基地；在工业落地上，咱们与华山医院协作，探究AI运动评价在帕金森辅佐确诊中的使用，加快AI与工业的深度交融。

人工智能是新基建的中心技能之一，也是工业互联网的“中央处理器”。在AI的工业和技能开展趋势上，我有几点调查，想和咱们共享。

首要，AI优化企业本钱结构，发掘工业新价值。

关于许多制作业和服务业来说，人工智能可以优化出产和服务流程，提高人均产值，优化本钱结构，助力降本增效。

发源于上海的中国商飞，是我国民用飞机工业化的首要载体。咱们和商飞一同，打造复合材料检测范畴的“AlphaGo”。以往，一个飞机中心部件，比方尾翼的复材检测，需求消耗几个老师傅、数十小时、几十万的本钱。现在，经过腾讯AI辅佐检测体系，让检测进程愈加自动化，只需求一个一般检测人员，花几分钟时刻就能完结。检测的样品，也从30多个降低到2个。一同，经过这个体系，还可以检测出人眼无法发现的纤细缺点，全体检出率提高到99%。

在企业服务范畴，腾讯云企点客服打造的“智能客服机器人”，快速覆盖了泛互联网、动力、交通、金融在内的全职业。经过文本、语音、视频等方法，与客户进行网页、微信大众号、小程序在内的“全触点交互”，并协助企业构建知识库。现在，企点客服机器人，可以回答均匀85%的常见问题，为企业节约近七成的人力本钱，协助企业经过个性化服务撬动出售转化，建造客户全生命周期的办理。

其次，AI让机器有了 “视觉”和“听觉”，催生工业新形态。

人工智能的开展，让人机交互的方法，从曩昔的鼠标、键盘、触摸屏，变成了图画和声响。机器有了自己的“视觉”、“听觉”，乃至是“嗅觉”，一些新的工业形式也因而诞生。

最近，新一代虚拟歌姬、腾讯AI“艾灵”正式宣告出道。并在六一儿童节和雄安小学的小朋友，合唱了自己的主打歌。“艾灵”是一个全能型虚拟歌手，不只能自己写歌词，还能用和真人差不多的声线演唱。这背面是核算机视觉、语音组成、视频组成和搬迁、自然语言了解等多模态AI才干与技能的交融。未来跟着技能不断老练，AI“虚拟数字人”也可以用于虚拟助理、虚拟说明、在线教育等范畴。

第三，AI与5G、云、物联网等技能深度交融，打造工业新动能。

AI完结了数据的收集和处理，但数字作为出产要素在经济中发挥作用，还需求传输、存储等技能。人工智能需求和云、5G、区块链、物联网等技能交融开展，才干构成完好的“工业驱动链”。

例如，自动驾驶中，需求车和路、车和车的实时交互。核算机视觉给了车辆发现风险的“眼睛”，但在4G下，几十毫秒的网络推迟，让轿车反响间隔以“米”核算，安全性无法确保。只要5G下的毫秒级传输，才干让轿车及时反响。因而，腾讯搭建了车路协同渠道，在AI视觉之外，也树立未来网络实验室，发力5G规范，并加强边际核算，与多家协作同伴联合建造边际核算开源渠道。

腾讯将以技能探究、渠道敞开和场景落地为中心，来推进AI的开展。咱们为工业制作、医疗、政务、文旅、金融等职业，供给90多种互联网解决计划，其间的80%，都用到了人工智能技能。现在，腾讯云已经是国内最大的人工智能服务供给商之一，咱们的AI公有云，日处理图片超30亿张，日处理语音250万小时，处理自然语言超千亿句，为超越200万客户供给服务。

与此一同，人工智能仍然是一个资金密集型、技能密集型、资源密集型工业，专业分工细，笔直技能门槛高，没有企业可以具有开展AI需求的悉数资源。为此，咱们搭建了腾讯AI敞开渠道、云启AI加快器，做好技能敞开和工业共赢。如Pony所说，咱们不只要完结人工智能的“可知、可用”，更要完结“可控、牢靠”。“AI向善”的完结，需求社会和工业之间的敞开共建。未来，腾讯将持续敞开才干、建造生态，也期望有更多的同伴一同参加，让AI惠及更多工业。谢谢咱们！